Política de privacidad
Vigente desde el 6 de septiembre de 2026 · última actualización: 6 de septiembre de 2026 (noche).
Klendario es una agenda que funciona dentro de WhatsApp. Esta página explica, en castellano llano, qué datos guardamos, para qué, con quién se comparten y cómo pedir que se borren.
1. Quién responde por tus datos
DELCOR MULTIMEDIA S.A.S. (Agencia OZ), sociedad ecuatoriana, Guayaquil, Ecuador. Correo de contacto para cualquier asunto de datos personales: jose@agenciaoz.com.
Cuando un negocio usa Klendario para organizar a su equipo, ese negocio decide qué tareas se asignan y a quién: en ese caso el negocio es el responsable de esos datos y nosotros los tratamos por encargo suyo.
2. Qué guardamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil | Saber a quién escribirle y cómo llamarte. |
| Los mensajes que le escribes a Klendario | Anotar tus tareas y tus notas, y entender lo que pides. |
| Tus tareas, notas, fechas y recordatorios | Recordártelos y armar tu resumen del día. |
| Las fotos y documentos que mandes | Guardarlos con tus notas, o como prueba de una tarea terminada. Si la tarea te la encargó otra persona, esa foto le llega a ella. |
| La hora de cada mensaje y si se entregó o lo leíste | Saber si el recordatorio llegó y no repetirlo de más. |
| Tu zona horaria y tus horarios de no molestar | Escribirte a la hora correcta y no de madrugada. |
| La ciudad que nos digas cuando viajes («estoy en Orlando») | Mandarte tu resumen a tu hora mientras estés allá, y decirte los recordatorios con las dos horas. Sólo si tú lo escribes: no hay ningún rastreo. |
| Tu consentimiento (cuándo aceptaste y con qué texto) | Poder demostrar que nadie recibe mensajes sin haberlos pedido. |
No pedimos ni guardamos cédula, datos bancarios ni tarjetas. Tampoco te rastreamos: lo único que sabemos de dónde estás es la ciudad que tú mismo escribas cuando viajes, y sólo sirve para escribirte a tu hora —se borra sola cuando vuelves—. No usamos cookies ni analítica en esta página.
3. Con qué permiso
Con tu consentimiento: nadie entra a Klendario sin escribir primero al número o sin aceptar una invitación. Ese consentimiento queda registrado con su fecha. También tratamos los datos para poder prestarte el servicio que pediste. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo BAJA.
4. Con quién se comparten
- Meta Platforms Ireland Ltd. — los mensajes viajan por la API de WhatsApp Business. Meta los trata según sus propias condiciones.
- Railway Corp. (Estados Unidos) — el servidor y la base de datos donde vive Klendario.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — esta página web y el almacenamiento de las fotos y documentos que mandas. Están guardados en privado: no existe ninguna dirección pública desde la que se puedan abrir.
- Anthropic PBC y OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos) — para entender lo que escribes y para pasar tus notas de voz a texto. Se les manda el mensaje suelto, sin tu nombre ni tu número. Por contrato de API, no entrenan sus modelos con estos datos y no los guardan más allá de lo que exige su propia operación (hasta 30 días para prevenir abusos).
Nada más. No vendemos ni cedemos datos a nadie, no hay publicidad y nadie entrena modelos con tus mensajes. Al estar estos proveedores en Estados Unidos hay una transferencia internacional, amparada en tu consentimiento y en los contratos con cada uno.
5. Los audios
Si mandas una nota de voz, el audio se descarga, se convierte a texto y se borra enseguida: nunca se guarda el audio, sólo el texto, como si lo hubieras escrito. La conversión la hace OpenAI con el modelo de transcripción de su API, que por contrato no entrena con lo que recibe.
5-bis. Las fotos y los documentos
Una foto o un archivo que mandes se guarda con tu nota, o se adjunta como prueba de la tarea que acabas de cerrar. Se guardan en privado: no hay ninguna dirección pública desde la que se puedan abrir, y sólo se ven desde el panel de quien administra tu Klendario. Si la tarea te la había encargado otra persona, esa foto le llega a ella: es el punto de mandarla. Se borran contigo cuando pides el borrado.
5-ter. El número es compartido, y quién puede ver lo tuyo
Dos cosas que conviene que sepas antes de escribirnos, porque son ciertas y prefirimos decirlas nosotros:
- El número de WhatsApp de Klendario es el mismo de Agencia OZ. Si nos escribes algo que Klendario no reconoce como suyo —un saludo suelto, una consulta sobre la agencia— ese mensaje se le reenvía a una persona de Agencia OZ para que te conteste ella, porque lo más probable es que estés buscando a la agencia y no a una agenda. Lo que sí es de tu agenda —tus tareas, tus notas, tus recordatorios— no se le reenvía a nadie.
- Quien opera el servicio puede ver los datos. Como en cualquier servicio, el equipo técnico de Agencia OZ tiene acceso a la base para hacerlo funcionar, resolver un fallo o atender un reclamo tuyo. No se mira por curiosidad y queda registro de las consultas de administración, pero sería falso decirte que nadie puede verlo. Si eso no te sirve, no uses Klendario para lo que no quieras que nadie más pueda leer.
5-quater. La prueba gratuita
Hoy Klendario está en pruebas y es gratis, con un número limitado de cupos. Es una prueba de verdad: puede cambiar, pausarse o fallar, y podemos cerrarla. Si eso pasa te avisamos por WhatsApp antes, y tus datos se pueden llevar en CSV o borrar en el momento con «eliminar mis datos».
6. Cuánto tiempo
Guardamos una copia de seguridad diaria de la base, en privado y con la misma llave que las fotos, y conservamos los últimos siete días. Por eso, cuando pides que borremos tus datos, desaparecen del servicio en el momento y de las copias en un máximo de siete días.
Tus tareas, notas, fotos y documentos se guardan mientras uses Klendario. Los mensajes y sus estados, hasta 12 meses. Si escribes BAJA dejamos de escribirte de inmediato y guardamos sólo la constancia de esa baja. Si escribes «eliminar mis datos» por WhatsApp, el borrado es inmediato: te decimos primero cuánto se va a borrar, lo confirmas con un botón y se borra en ese momento —tareas, notas, fotos y mensajes—. Queda únicamente la constancia de la baja (tu número y la fecha), porque las reglas de WhatsApp nos obligan a no volver a escribirte. Por correo respondemos en un máximo de 15 días.
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, que se corrijan, que se eliminen, oponerte a que se traten o llevártelos a otro lado. Escribe «eliminar mis datos» por WhatsApp o a jose@agenciaoz.com; respondemos en un máximo de 15 días. Si crees que no te atendimos bien, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. Seguridad
Todo viaja cifrado (HTTPS) y la base de datos está cerrada al público. Al servidor sólo accede el equipo de Agencia OZ. Cada mensaje que entra se verifica con la firma de Meta, así nadie puede hacerse pasar por WhatsApp.
9. Menores
Klendario es para mayores de 18 años. No lo dirigimos a menores ni recogemos sus datos a sabiendas.
10. Cambios
Si esto cambia, publicamos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisamos por WhatsApp.